2025年春节期间服务公告

尊敬的客户、合作伙伴及供应商：

您好！

值此新春佳节之际，KNIGHT AU 全体员工向您致以诚挚的问候，祝您节日愉快，阖家幸福！

根据承运商 EWE 和 Auexpress（澳邮中国快运）的通知，经济线产品将于2025 年 1 月 17 日下午 5:00 起停止揽收，预计2025 年 2 月 4 日后恢复运输。期间，B2B 及个人大客户仍可投递货物至网点或仓库，但相关货物将暂存于我司仓库，待经济线产品恢复后继续运输。具体实际恢复时间以承运商为准

我司客服放假安排如下：
放假时间：2025 年 1 月 25 日至 2 月 8 日
假期期间，仓库经济线将停止揽收个人零散货物，暂停所有货物运输，且客服将不在线提供服务。

KNIGHT AU 顺丰商业线 将一如既往，坚守服务承诺，竭力保障您在假期期间的快件收发需求。但受春节期间资源调配、极端天气等因素影响，快件的时效可能会有所延迟。我们已提前制定应急预案，灵活调配资源，全力保障快件运转。但为应对节日期间的特殊需求，我们将对部分服务收费标准进行动态调整，具体如下：

1. 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 1 月 27 日
   • 顺丰卡航、大于 20kg（含）顺丰标快、填舱大件、大于 20kg（含）顺丰干配等产品，将收取 1 AUD/kg 的资源调节费。
2. 2025 年 1 月 28 日至 2025 年 2 月 4 日（春节假期期间）
   • 寄递服务将加收资源调节费。
3. B2B及个人大客户享受优惠或减免资源调节费，黑钻顺丰会员免收资源调节费。

新春将至，KNIGHT AU 全体员工衷心感谢您一如既往的支持与信任，祝愿您在新的一年里身体健康、生意兴隆、财源广进、万事如意！

KNIGHT AU 骑士商运
2025 年 1 月 24 日