办公地址
166 Glebe Point Rd,
Glebe NSW 2037
Sydney, Australia
客服工作时间
8AM - 11PM
个人行李回国业务
| 发件人与收件人必须均为货主本人，货主本人必须入境中国大陆，只有本人入境中国大陆后行李才能发运(本司可提供免费行李暂存)，且需在入境 2 个月内进口和办理清关手续. | |
| 1. 首先确定您的行李内物品有无禁运品，按照要求详细填写《回国行李信息收集及行李清单》并签名； 2. 按照打包要求打包您的行李，请特别注意包裹的尺寸和重量限制，避免产生不必要的麻烦； 3. 将行李及签字后的文件交予本司仓库，您可以自行送至本司网点或仓库 4. 支付运费，等待货物办理转运手续； 5. 发件人入境中国大陆，并请特别注意保留以下资料：盖有海关入境章的《进出境旅客行李物品申报单》（原件），出入境记录（原件），登机牌信息等； 6. 您顺利入境中国大陆后，等待我司客服联系您并收集所需清关材料，收集完毕后我司客服将会向海关提交材料进行清关。 7. 如需支付税款，货物将在税金支付后放行。 8. 行李顺利清关结束后，等待顺丰将您的行李和护照派送上门 |
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| 1.按照整批行李总重计费，该线路支持一票多件。 例：共 4 箱行李，每箱计费重量 10KG，则总运费按照40KG 计费，共15*40=600AUD的总重量计费。 2. 体积重和实重取大者，将计算体积重，体积重(KG) = 长*宽*高(CM) / 5000。将取每箱体积重与实重的大值并向上取整作为计费重量 例：一件行李尺寸为 44*42*60，实际重量 10KG，体积重量为（44*42*60/5000=22.176），则运费按照 23KG 计收。 |
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| 1.中国公民与随身行李共享 5000 人民币免税额度，非中国公民2000 人民币免税额度，超过免税额度可能会要求补缴关税，货值以海关具体经办人员认定为准。 2.货主在入境时要选择红色“申报通道”完成分运行李申报后，才可享受5000元免税额，未申报或申报单丢失，申报有误者将无法享受免税政策。 3.旅客以分离运输方式运输行李，只能邮寄个人旧物，以“合理自用”为原则。新物品和旧物品混合打包不能按照分运行李进行申报，也无法享受5000元免税额度。 4.烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理，不允享受分运行李免税额，详细可在中华人民共和国海关总署网站查询相关规定。 5.如携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。 |
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| 发货后正常运输时效约 7-10 个工作日送达，无时效保证 | |
| 1. 无自带保险，无另购保险 2. 丢失或破损，任何情况下整批行李（多箱）总赔付不会超过货物的申报价值，且不得超过以下两项中的较低者：100 AUD 或 9.07 AUD/KG。陶瓷、玻璃、艺术品、电子产品、音响等易损品不予赔偿。 3. 所有索赔（含行李损毁及短缺的）均需收货人当场验货并由派送人员在运单备注，且须在快件送达后 7 个日历日内以书面方式向顺丰提出。 4. 所有保险赔付，均不退回运费 |
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| 需满足个人合理自用行李物品，部分种类物品可能无法承运或限制承运，包括但不限于以下所列，详询本司客服。 | |
| 1. 托寄物需全部为旧物品 (销售包装已开封，可直接取到商品)； 2. 新物品与旧物品混合打包不可收寄； 3. 任何食品、保健品、药物、电子产品和影响航空安全物品（香水、含酒精物品及含任何电池物品等）不收寄； 4. 数量必须满足“个人合理自用”范围，实际以海关认定为准； 5. 图书类：10 本之内免税，11-50 本可以随行李运输，但可能会被要求缴税，具体税额由海关经办人员确定，超过 50 本图书不可邮寄； 6. 涉及航空安全的物品均不收寄，包括但不限于以下物品：凝胶、液体、粉末、压力罐等产品：例如染发膏、香水、洗手液、消毒喷雾、发胶、胶囊类保健品等; 内置电池的产品：例如手机，平板，手表，无线耳机，手电钻，充电宝，电动牙刷，电子秤，计算器，电子书等; 带磁性产品：例如喇叭、音箱、马达等; 化工类品名的产品：例如油漆、涂料、盐酸、甲醇、乙烯等。 |
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| 1. 每箱行李的实际重量和体积重量，均不可超过 45KG，体积重量计算方式为：长(CM)*宽(CM)*高(CM)/5000= 体积重量(KG)。2. 运费将按照实重和体积重中的大者向上取整计算。 箱子的尺寸限制为：最长边 | |
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（具体以顺丰口岸客服为准） |
1.身份证正反面图片 2.进出境旅客行李物品申报单（必需有海关盖章，未盖章需全额征税） 3.护照首页图片 4.机票（电子机票，行程单，购票网站截图均可，需6个月内有效） 5.签证（扫描件或者清晰图片） 6.进境个人快递物品报关委托书 |
*不同网点所提供的服务可能有所区别，实际服务类型和价格以网点工作人员为准
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